Dimens Logo
Dimens.

Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Son Güncelleme: 5 Kasım 2026

Bu sayfa, Dimens hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri nasıl sileceğinizi açıklar. Dimens, KHORA DESIGN LAB YAZILIM MİMARLIK İNŞAAT VE MÜHENDİSLİK ANONİM ŞİRKETİ ("Khora" ya da "Şirket"; adres: Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. Kuluçka Merkezi Binası Sitesi No 1/4 5. İç Kapı No: 10 Urla/İzmir) tarafından işletilmektedir. Hesabınızı dilediğiniz zaman doğrudan uygulamadan silebilirsiniz. Bu sayfadaki saklama süreleri Gizlilik Politikası'nın 9. bölümüyle aynıdır.

1. Hesabınızı Uygulamadan Silme

Dimens'te hesap oluşturmak için yalnız Apple ile giriş kullanılır. Hesabınızı ve ilişkili verileri kalıcı olarak silmek için:

  1. Dimens'i açın ve Profil sekmesine gidin.
  2. Sayfanın altındaki "Hesabı Sil"e dokunun. Aynı yere "Ayarlar"ı açıp en alta inerek de ulaşabilirsiniz.
  3. "Hesabı Kalıcı Sil"e dokunun ve "Devam"ı seçin.
  4. "Son onay" penceresinde kutuya SİL yazıp "Sil"e dokunun.

Bu işlem geri alınamaz. Hesabınızı silmek yerine aynı yerdeki "Hesabı Devre Dışı Bırak"ı seçerseniz verileriniz 30 gün sonra silinir; bu süre içinde bize yazarak hesabınızı geri açabilirsiniz.

2. Misafir Olarak Kullanıyorsanız

Giriş yapmadan kullandığınızda verileriniz siz silene kadar saklanır. Silmek için 1. bölümdeki adımların aynısını izleyin: "Hesabı Kalıcı Sil" misafir hesabınızı ve verilerini siler, uygulama boş bir misafir oturumuyla yeniden açılır.

Uygulamayı cihazınızdan kaldırmak sunucudaki verilerinizi silmez ve o misafir hesabına bir daha erişemezsiniz. Bu yüzden uygulamayı kaldırmadan önce bu adımları izleyin. Yalnız belirli öğeleri silmek isterseniz 6. bölüme bakın.

3. Aboneliğiniz

Hesabınızı silmek App Store aboneliğinizi iptal etmez. Ödemeleri Apple aldığı için aboneliği Apple Hesabı ayarlarınızdan iptal etmeniz gerekir; iptal etmezseniz abonelik yenilenmeye devam eder. iPhone'da iptal etmek için:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.
  2. En üstteki adınıza dokunun.
  3. "Abonelikler"e dokunun.
  4. Dimens aboneliğini seçin ve "Aboneliği İptal Et"e dokunun.

4. Silinen Veriler

Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Şunlar silinir:

  • Profil bilgileriniz: ad, e-posta adresi ve avatar
  • Kendi projeleriniz, taramalarınız (ölçümler ve 3D modeller), raporlarınız, rapor fotoğraflarınız, PDF ve dışa aktarma dosyalarınız
  • Organizasyon üyeliğiniz ve rolünüz
  • Bildirim (push) jetonunuz
  • Coin kayıtlarınız; henüz taramaya uygulanmamış haklarınız sona erer, taramalara bağlı haklar taramayla birlikte silinir
  • Apple ile giriş kaydınız

Google Analytics ve RevenueCat'teki kayıtlarınızın silinmesi de talep edilir.

5. Saklanan Veriler ve Süreleri

Aşağıdaki kayıtlar hesabınızı silseniz de belirtilen şekilde kalır:

  • Başka projelere eklediğiniz içerik: Başka bir kullanıcının veya organizasyonun projesine eklediğiniz içerikler silinmez, proje sahibine devredilir. Bu taramalara bağlı haklar taramada kalır.
  • Apple hesabı özeti: Apple hesabı başına bir kez verilen haklar (10 coin ve ücretsiz Export Pass) aynı hesaba ikinci kez verilmesin diye, Apple kullanıcı tanımlayıcınızın geri döndürülemez bir özeti (SHA-256) ile hakkın türü ve tarihi süresiz olarak saklanır. Silme sırasında hesap numaranızla bağı kaldırılır; Apple tanımlayıcınızın kendisi kaydedilmez. Dayanak, hakların kötüye kullanılmasını önleme meşru menfaatimizdir.
  • Crashlytics: 90 gün. Kullanıcı bazlı silme olmadığı için kayıtlar bu sürenin sonunda silinir.
  • Sunucu kayıtları: Supabase kayıtları 7 gün, Railway kayıtları 30 gün saklanır; kullanıcı numarası ve IP adresi içerebilir.
  • Abonelik olayları: RevenueCat'ten sunucumuza gelen olay kayıtları 90 gün sonra silinir. Satış kayıtları ve faturalar Apple'da kalır.
  • Google Analytics: 14 ay. Hesabınızı sildiğinizde kayıtlarınızın silinmesi talep edilir.
  • IP özeti: En fazla 1 saat, yalnızca sunucu belleğinde.
  • Logolu PDF dışa aktarım kimliği: Hesabınız ya da rapor kalıcı olarak silindiğinde bağlantılar kaldırılır, yalnızca kimlik ve tarih kalır.

6. Hesabınızı Silmeden Belirli Verileri Silme

Tüm hesabınızı silmeniz gerekmez. Bir projeyi, taramayı ya da rapora eklediğiniz bir fotoğrafı tek tek, doğrudan uygulamadan silebilirsiniz. Raporlar, ait oldukları taramayla birlikte silinir.

  1. Dimens'i açın ve Projeler sekmesine gidin.
  2. Silmek istediğiniz projeyi veya taramayı açın.
  3. "Projeyi Sil" ya da "Taramayı Sil"i seçip onaylayın.
  4. Rapora eklediğiniz bir fotoğraf için PDF ekranında fotoğrafın çöp kutusu simgesine dokunup raporu kaydedin.

Silinen proje, tarama, rapor ve fotoğraflar 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bir raporun eski PDF sürümleri, yeni sürümden 24 saat sonra silinir.

7. E-posta ile Talep ve Sorularınız

Hesabınıza bağlı e-posta adresinden bize yazarak da silme talebinde bulunabilirsiniz; talebinizi en geç 30 gün içinde tamamlarız. Verilerinizi silmeyle ilgili sorularınız için de aynı adrese yazabilirsiniz: